Jan-Willem Seip is Oefenmeester in Klantcontact. Zijn motto is ‘Verkopen is mensenwerk’. Dit laat hij ondernemers en verkopers ook ervaren: met aanstekelijk enthousiasme een écht contact en chemie bij een ander laten ontstaan. Na zelf eerst ruim dertien jaar in de sales gewerkt te hebben, richtte hij in 2002 Vendicum op. Jan-Willem traint en verzorgt vele workshops, presentaties en lezingen die de deelnemers nieuwe opdrachten en klanten bezorgen. Dit is zijn elfde boek en hij heeft meer dan tweehonderd artikelen geschreven. Ook is hij regelmatig dagvoorzitter.