Eind vorige eeuw raakte Michel Jungbluth gefascineerd door het vakgebied Business Process Management. Vanaf dat moment heeft hij organisaties geholpen hun processen te beschrijven, ontwerpen, besturen, optimaliseren, splitsen, samenvoegen en/of uitbesteden. Gedreven door nieuwsgierigheid deed Michel de afgelopen jaren onderzoeken naar de succesfactoren en faalfactoren voor het creëren van efficiency, control, klantgerichtheid en wendbaarheid. Met de overtuiging dat praktijk en theorie elkaar verstreken probeert hij op beide vlakken zijn bijdrage te leveren.