Bang om leiding te geven aan vrachtwagenchauffeurs, callcentermedewerkers of cateringpersoneel? Nergens voor nodig! Lees hoe je mensen op de werkvloer effectief kunt motiveren. Niet door ze te pamperen of de les te lezen, maar door eerlijk en open te communiceren. Duidelijk leiderschap en actieve persoonlijke coaching garandeert gemotiveerde medewerkers. Een praktisch boek voor managers met praktische medewerkers.