IT gaat vaak over de ‘harde’ zaken, maar het succes van de IT(-afdeling) hangt vooral af van ‘zachte’ zaken, die als je ze wilt veranderen meestal hardnekkig blijken te zijn. In IT is mensenwerk beschrijven Groothuis en Verheijen wat bepalend is voor (de beleving) van de kwaliteit van de IT-afdeling. De auteurs geven de tien belangrijkste ‘missers’ in houding en gedrag van de IT-afdeling en de rest van de organisatie. Hierbij onderscheiden ze missers in de communicatie en in de cultuur. Bij de uiteenzetting van deze tien geven de auteurs praktische adviezen over hoe het dan wel zou kunnen en misschien wel moeten.

Ben jij nu die IT-medewerker of wellicht de leidinggevende van een IT-afdeling? Of heb je er juist als klant mee te maken? Dan is ‘IT is mensenwerk’ een must read om te komen tot een soepele samenwerking tussen IT en de rest van je organisatie.

winmagpro.nl

Een verhelderend boek voor beginnende en gevorderde IT-ondernemers over het belang van communicatieve vaardigheden. Het succes van ondernemingen wordt steeds vaker bepaald door het inzetten van de juiste informatietechnologie. Dat lukt alleen door succesvolle samenwerking en communicatie. ‘IT is mensenwerk’ beschrijft het belang van soft skills: het onderhouden van relaties, open communicatie en het creëren van een gedeelde cultuur op en buiten de IT-afdeling. ‘IT is mensenwerk’ is helder en begrijpelijk geschreven. Voor professionals binnen de IT-sector. Met enkele illustraties en schema’s in kleur. Bart Groothuis begon zo’n veertig jaar geleden in de automatisering. Hij is adviseur op het gebied van harde IT-strategie en -besturing en combineert dat met de zachte kant onder het motto: ‘Creëer een band met jeklant.’ Mirjam Verheijen is meer dan dertig jaar actief in het verbinden van IT, mensen en processen. Ze weet op een ontwapende manier organisatieproblemen bloot te leggen.

NBD / Biblion

Medewerkers van de helpdesk worden vaak niet als helpend ervaren. De kloof tussen IT en de rest van de organisatie is vaak groot. Een aantal oorzaken ligt in de soft skills van de IT-medewerkers. Althans, dat beweren Bart Groothuis en Mirjam Verheijen in ‘IT is mensenwerk, het belang van soft skills voor IT-professionals en IT-managers’. En daarin hebben ze volgens mij groot gelijk…

Managementboek.nl

Een boek om zo uit te lezen, met praktische ( communicatie) lessen die zeker het toepassen waard zijn. De beschreven dialogen geven heel goed weer hoe mensen langs elkaar heen kunnen praten terwijl ze allebei hun best doen en het beste voor hebben met elkaar. Een beetje als mannen komen van mars en vrouwen van venus. Maar dan over wij van IT en zij van business. Met de bekende communicatie theorieën en schema’s heel praktisch toepasbaar gemaakt. Leuk, lollig, leerzaam. En mooi hoe de twee auteurs ook hun eigen communicatie stijlen en patroon bloot geven.

Managementboek.nl